Wir bieten Ihnen eine 100 % „Zufriedenheit oder Geld-zurück“-Garantie auf alle unsere Produkte!
Um Sie voll und ganz „zufrieden“ zu machen, haben wir eine einfache und effektive Rückgaberichtlinie eingeführt.

Hier sind die 4 Möglichkeiten:

-> Sie möchten Ihre Bestellung stornieren oder ändern
Wir bearbeiten Ihre Bestellungen schnell, in der Regel innerhalb von 12 Stunden. Aus diesem Grund haben Sie 12 Stunden nach der Bestellung Zeit, eine Stornierungs- oder Änderungs-E-Mail an contact@pimponnette.com zu senden

Nach diesem Zeitpunkt werden die Artikel bereits versendet...

-> Sie haben Ihr Paket nicht erhalten
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Tage.
Wenn Sie nicht in der Schweiz sind, kann es einige Tage dauern, bis Sie Ihren Artikel erhalten.

Kontaktieren Sie uns unter contact@pimponnette.com, um einen nicht erhaltenen Artikel zu melden.

-> Sie haben Ihren Artikel erhalten, sind aber damit nicht zufrieden
Keine Sorge! Sie können es an uns zurücksenden Ihr Artikel bis zu 7 Tage nach Erhalt .

Hier erfahren Sie, wie es geht in 3 Schritten:

1. Kontaktieren Sie den Support unter contact@pimponnette.com, um uns mitzuteilen, dass Sie eine Rücksendung vornehmen werden
2. Drucken Sie das Rücksendeformular aus und füllen Sie es aus
3. Senden Sie Ihren Artikel zusammen mit dem Formular an die Adresse, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.

Nach Erhalt des Artikels in unserem Lager erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis (Produktkosten + Lieferung).

Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.

-> Sie haben Ihren Artikel erhalten, aber er kam kaputt an
Es kommt vor, dass Ihr Paket während der Lieferung geschüttelt wird und Ihr Artikel kaputt ankommt.

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall oder im Falle eines Konstruktionsmangels unter contact@littlemoon.fr mit den folgenden Angaben:

1. Ihre Bestellnummer
2. Beschreibung des Problems (falscher/defekter Artikel usw.)
3. Ein Foto oder Video

Sie müssen das Produkt nicht zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Bestellbetrag direkt zurück.